Política de Reembolso e Devoluções

A Selo Assessoria Empresarial preza pela satisfação dos seus clientes e pela transparência nas relações de consumo. Esta Política de Reembolso e Devoluções descreve as condições para cancelamento, reembolso e devolução de valores referentes aos treinamentos adquiridos em nosso site.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, como é o caso das compras realizadas pela internet.

Para exercer o direito de arrependimento dentro do prazo, basta solicitar o cancelamento pelo e-mail comercial@seloassessoria.com.br, informando o número do pedido e os dados utilizados na compra.

2. Reembolso

Quando a solicitação de cancelamento for realizada dentro do prazo de arrependimento e estiverem atendidas as condições desta política, o reembolso do valor pago será processado integralmente.

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo acordo diferente entre as partes. O prazo para a devolução do valor pode variar conforme a operadora de pagamento e a instituição financeira responsável.

3. Treinamentos já acessados

Os treinamentos comercializados neste site podem ter o acesso liberado de forma imediata ou em curto prazo após a confirmação do pagamento. Caso o aluno já tenha iniciado o acesso ao conteúdo do treinamento, a solicitação de reembolso será analisada individualmente, considerando o grau de utilização do material e a legislação aplicável.

4. Como solicitar

Para solicitar cancelamento, reembolso ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail comercial@seloassessoria.com.br, informando o número do pedido, o nome do titular da compra e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá no menor prazo possível.

5. Disposições gerais

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou nos procedimentos da empresa. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

6. Contato

Selo Assessoria Empresarial Mundo Novo III, Três Coroas, Rio Grande do Sul E-mail: comercial@seloassessoria.com.br Telefone: (51) 99287-8155